Category Archives: AMADEUS

Η Alitalia επεκτείνει τη συμφωνία για τα συνεργαζόμενα με την Amadeus ταξιδιωτικά γραφεία ως το τέλος του 2013

AlitaliaImage via Wikipedia

Η Alitalia και η Amadeus, κορυφαίος τεχνολογικός συνεργάτης της ταξιδιωτικής και τουριστικής βιομηχανίας, ανακοίνωσαν σήμερα την υπογραφή συμφωνίας πλήρους περιεχομένου που θα ισχύσει ως το τέλος του 2013.

Σύμφωνα με τους όρους της συμφωνίας, η Alitalia, η κορυφαία αεροπορική εταιρεία της Ιταλίας, επέκτεινε την παροχή πρόσβασης στον πλήρη κατάλογο ναύλων, δρομολογίων και inventory από Ευρωπαικό επίπεδο σε παγκόσμιο για όλα τα ταξιδιωτικά γραφεία της Amadeus.

Ο κ. Marco Sansavini, Εκτελεστικός Αντιπρόεδρος του Τμήματος Πωλήσεων, Διανομής και Εξυπηρέτησης Πελατών της Alitalia, σχολίασε: “Η διανομή στα ταξιδιωτικά γραφεία παίζει καθοριστικό ρόλο στις επιχειρηματικές μας διαδικασίες και αυτό το συμβόλαιο αποτελεί αναγνώριση αυτού του ρόλου. Έχουμε συνεργαστεί αποτελεσματικά με την Amadeus για πολλά χρόνια και προσβλέπουμε σε επέκταση της μεταξύ μας σχέσης, ώστε να ενισχυθούν περαιτέρω οι αγορές εντός και εκτός Ευρώπης.”

Η συμφωνία πλήρους περιεχομένου εγγυάται επίσης ότι το ίδιο περιεχόμενο θα είναι διαθέσιμο μέσω του συστήματος της Amadeus, όπως και μέσω άλλων καναλιών πώλησης, συμπεριλαμβανομένου και της ιστοσελίδας της εταιρείας, και ότι η Alitalia (AZ) δεν θα χρεώνει υπηρεσίες Διανομής για τα ταξιδιωτικά γραφεία που συνεργάζονται με την Amadeus. “Αυτή η μακρόχρονη συμφωνία περιεχομένου με την κορυφαία αεροπορική εταιρεία της Ιταλίας εγγυάται στα ταξιδιωτικά γραφεία που συνεργάζονται με την Amadeus πρόσβαση στον πλήρη κατάλογο inventory της Alitalia, ενώ ταυτόχρονα εξασφαλίζει τις πιο ανταγωνιστικές τιμές. Η συμφωνία ενισχύει περαιτέρω την επικέντρωση της Amadeus στην εξασφάλιση σταθερών, μακροπρόθεσμων συμφωνιών περιεχομένου που προσδίδουν αξία τόσο στην αεροπορική εταιρεία, όσο και στα συνεργαζόμενα ταξιδιωτικά γραφεία, καθώς επίσης διασφαλίζει την σταθερότητα της αγοράς”, δήλωσε ο κ.David Doctor, Διευθυντής του Τμήματος Διανομής Αεροπορικών Εταιρειών και Ταξιδιωτικών Γραφείων της Amadeus.

Η Amadeus και η Deutsche Bahn ενισχύουν τη διεθνή τους συνεργασία με το άνοιγμα του πρώτου γραφείου στην Κίνα

Με την έναρξη της λειτουργίας του νέου σημείου τα γραφεία Deutsche Bahn που χρησιμοποιούν την τεχνολογία κρατήσεων της Amadeus φτάνουν πλέον τα 50

Αθήνα, 06 Σεπτεμβρίου 2010 – Η Amadeus, ο κορυφαίος τεχνολογικός συνεργάτης της ταξιδιωτικής και τουριστικής βιομηχανίας και η Deutsche Bahn, η εθνική σιδηροδρομική εταιρεία της Γερμανίας, ανακοίνωσαν πρόσφατα την έναρξη λειτουργίας του πρώτου γραφείου Deutsche Bahn στην Κίνα, χρησιμοποιώντας την τεχνολογία κρατήσεων της Amadeus για την πώληση εισιτηρίων, τόσο της Deutsche Bahn, όσο και άλλων Ευρωπαϊκών παρόχων σιδηροδρομικών υπηρεσιών.

Το νέο γραφείο, με την ονομασία Bizhub International Travel, έχει την έδρα του στο Πεκίνο και πρόκειται να προσφέρει τις ίδιες επιλογές εισιτηρίων και εξυπηρέτησης για μεμονωμένους και business επιβάτες όπως οποιοδήποτε γραφείο Deutsche Bahn στη Γερμανία, παρέχοντας πρόσβαση στο πλήρες περιεχόμενο της Deutsche Bahn.

Αυτή η κίνηση ακολουθεί την πρόσφατη απόφαση του Οργανισμού Τουρισμού της Κίνας (CNTA) να ανοίξει για πρώτη φορά σε πιλοτική βάση την τουριστική αγορά της Κίνας σε ξένους operators και επιτρέπει σε Amadeus και Deutsche Bahn να εκμεταλλευτούν την προσοδοφόρα τουριστική αγορά της Κίνας.

“Πολλοί ταξιδεύουν στην Γερμανία και ο σκοπός μας είναι να τονίσουμε τα πλεονεκτήματα του να ταξιδεύει κανείς με τρένο, ενώ οι ταξιδιώτες είναι ακόμη στη χώρα τους σχεδιάζοντας το ταξίδι τους. Αυτή η συνεργασία τους δίνει την δυνατότητα να προκρατήσουν το σύνολο του ταξιδιού τους, από τις πτήσεις, το ξενοδοχείο και τα εισιτήρια του τρένου, σε ένα μέρος,” σχολιάζει ο κ. Jurgen Buchy, Διευθύνων Σύμβουλος της Deutsche Bahn Vertrieb GmbH. Και συνεχίζει: “Αποφασίσαμε να συνεργαστούμε με την Amadeus επειδή η τεχνολογία κρατήσεων για τον Γερμανικό σιδηρόδρομο είναι η κορυφαία στην αγορά, ενώ παράλληλα διαθέτει και ισχυρή παγκόσμια παρουσία. Οι αξιόπιστες, σύγχρονες λύσεις της εταιρείας παρέχουν επίσης πρόσβαση στους πωλητές ταξιδιωτικών υπηρεσιών στο πλήρες περιεχόμενο της Deutsche Bahn.”

Η κα Diane Bouzebiba, Επικεφαλής του Τμήματος Amadeus Rail σχολιάζει: “Η πρόσφατη απελευθέρωση της αγοράς στην Κινεζική τουριστική βιομηχανία έδωσε την ευκαιρία σε Ευρωπαϊκούς παρόχους ταξιδιωτικών υπηρεσιών να εξυπηρετήσουν τους Κινέζους ταξιδιώτες σε εύλογο χρόνο. Καθώς οι σιδηροδρομικές υπηρεσίες κερδίζουν έδαφος στις μετακινήσεις των ταξιδιωτών στην Ευρώπη, η Deutsche Bahn συνεχίζει να προσφέρει υψηλό επίπεδο υπηρεσιών, τις οποίες πλέον είναι σε θέση να προσφέρει  σε ακόμη περισσότερους ταξιδιώτες σε όλο τον κόσμο. Αυτή η κοινή πρωτοβουλία μεταξύ της Deutsche Bahn και της Amadeus δείχνει πως δύο κορυφαίοι παίκτες της αγοράς μπορούν να χτίσουν μια μακρόχρονη σχέση  και να κάνουν την διαδικασία κρατήσεων ακόμη πιο εύκολη σε μια κύρια αγορά, όπως αυτή της Κίνας.”

Το νέο γραφείο στο Πεκίνο είναι μόνο ένα από τα πολυάριθμα ταξιδιωτικά γραφεία της Deutsche Bahn σε όλο τον κόσμο που χρησιμοποιούν την τεχνολογία της Amadeus.

Η Amadeus καταγράφει σημαντική ανάπτυξη στα οικονομικά αποτελέσματα του πρώτου εξαμήνου

Η Amadeus IT Holding S.A. (Σύμβολο στο Ισπανικό Χρηματιστήριο: “AMS.MC”), μητρική εταιρεία του ΟμίλουAmadeus, του κορυφαίου τεχνολογικού συνεργάτη της τουριστικής και ταξιδιωτικής βιομηχανίας, ανακοίνωσε τα οικονομικά και λειτουργικά της αποτελέσματα για το πρώτο εξάμηνο του 2010.

Η αύξηση των προσαρμοσμένων κερδών για την περίοδο έφτασε το 38,0% στα 246,8 εκ. Ευρώ υποστηρίχθηκε από αύξηση των εσόδων κατά 11,9% στα 1.379,3 εκ. Ευρώ και μια βελτίωση στα κέρδη προ φόρων, τόκων και αποσβέσεων που έφτασαν το 19,9% στα 556,7 εκ. Ευρώ.

Οι ενοποιημένες υποχρεώσεις μέχρι τις 30 Ιουνίου 2010 έφτασαν τα 2.816,3 εκ. Ευρώ, αντιπροσωπεύοντας το 2,9 των κερδών προ τόκων, φόρων και αποσβέσεων των τελευταίων δώδεκα μηνών, παρουσιάζοντας μείωση κατά 472 εκ. Ευρώ σε σχέση με τον Δεκέμβριο 2009.

Τόσο το Τμήμα Διανομής, όσο και το Τμήμα Τεχνολογίας συνέβαλλαν στην ενίσχυση των μεγεθών της εταιρείας κατά το πρώτο εξάμηνο του 2010. Τα έσοδα στον Τομέα Διανομής αυξήθηκαν κατά 9,8%, στα 1.037,0 εκ. Ευρώ από τα 944,9 εκ. Ευρώ. Οι κρατήσεις για το πρώτο εξάμηνο του έτους αυξήθηκαν κατά 8,0%, στα 232,1 εκ. Ευρώ από τα 214,9 εκ. Ευρώ και ο όγκος των κρατήσεων αεροπορικών εταιρειών αυξήθηκε κατά 9,8%, στα 201,0 εκ. Ευρώ από τα 183,0 εκ. Ευρώ. Η Amadeus διατήρησε επίσης κατά το πρώτο εξάμηνο του έτους την παγκόσμια ηγετική της θέση στην αγορά κρατήσεων αεροπορικών εισιτηρίων μέσω ταξιδιωτικών γραφείων.

Το Τμήμα Τεχνολογικών Λύσεων από την άλλη συνέχισε το ρεκόρ ανάπτυξης αυξάνοντας τα έσοδά του κατά 20,9% κατά την περίοδο, στα 299,9 εκ. Ευρώ από τα 248,0 εκ. Ευρώ. Ο Αριθμός Επιβατών (PBs) [3] αυξήθηκε κατά 47,2% κατά την ίδια περίοδο, στα 153,9 εκ. επιβάτες από τα 104,6 εκ. επιβάτες, καθώς πραγματοποιήθηκαν με επιτυχία αρκετές μεταβάσεις[4]  αεροπορικών εταιρειών.

Κατά το δεύτερο τρίμηνο του 2010 και σε σχέση με το ίδιο διάστημα το 2009, η Amadeus συνέχισε να αποδίδει εξίσου δυνατά παρουσιάζοντας αύξηση 21,3% στα καθαρά της κέρδη, φτάνοντας τα 118,0 εκ. Ευρώ από τα 97,3 εκ. Ευρώ, με συνολική βελτίωση 10,4% στα έσοδα, φτάνοντας τα 674,0 εκ. Ευρώ από τα 610,6 εκ. Ευρώ, καθώς επίσης και αύξηση στα κέρδη προ φόρων, τόκων και αποσβέσεων  κατά 14,2%, στα 276,5 εκ. Ευρώ από242,0 εκ. Ευρώ.

Ο κ. David V. Jones, Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος της Amadeus σχολίασε: “Με ευχαρίστηση σαν ανακοινώνω ότι η εταιρεία μας κατέγραψε σημαντική άνοδο για το πρώτο εξάμηνο του 2010.Τα συνολικά μας έσοδα αυξήθηκαν κατά 11,9% στα 1.379,3 εκ. Ευρώ, με παράλληλη αύξηση των κερδών προ φόρων, τόκων και αποσβέσεων κατά 19,9% στα 556,7 εκ. Ευρώ, ενώ τα προσαρμοσμένα μας κέρδη αυξήθηκαν κατά 38,0% στα 246,8 εκ. Ευρώ. Αυτά τα αποτελέσματα χαρακτηρίζονται από μια ενθαρρυντική ανάπτυξη στις κρατήσεις σε σχέση με το αντίστοιχο διάστημα πέρυσι, ενώ η εξέλιξη των διαδικασιών τεχνολογίας συνεχίζεται ακάθεκτη. Το επιχειρηματικό μας μοντέλο είναι κερδοφόρο και σταθερό και έχει δείξει ότι μπορεί να επωφεληθεί γρήγορα από την ανάκαμψη στα ταξίδια παγκοσμίως. Αναμένουμε το υπόλοιπο μισό του χρόνου με τον ίδιο ενθουσιασμό και αυτοπεποίθηση.”

Κύρια Σημεία Δεύτερου Τριμήνου 2010

Τομέας Διανομής

Στον τομέα της διανομής αεροπορικών υπηρεσιών, κατά το δεύτερο τρίμηνο του έτους η Amadeus συνέχισε την σύναψη μακρόχρονων συμφωνιών πλήρους περιεχομένου[5] με αεροπορικές εταιρείες, όπως οι Aegean Airlines (τέσσερα χρόνια), Aerolineas Argentinas (πέντε χρόνια), CyprusAirways (τρία χρόνια), TAP Portugal (πέντε χρόνια) και Ukraine International Airlines (τρία χρόνια). Τέτοιες συμφωνίες δίνουν στην Amadeus την δυνατότητα πρόβλεψης του όγκου τιμολογήσεων και κρατήσεων. Η Amadeus προμήθευσε επίσης την Air China με την  πρώτη της online μηχανή αναζήτησης για μικρομεσαίες επιχειρήσεις, το Air China Rewards,. Στην Ασιατική περιοχή του Ειρηνικού παρουσιάστηκε η λύση Amadeus TicketChanger για την εύκολη επανέκδοση εισιτηρίων για τους πράκτορες. Τέλος, αυξήθηκαν κατά 35,5% οι κρατήσεις αεροπορικών χαμηλού κόστους, σε σχέση με το ίδιο διάστημα το 2009.

Η Amadeus παρουσίασε επίσης το Amadeus Ancillary Services ως μέρος της δέσμευσής της για την προσφορά μια ολοκληρωμένης λύσης διαχείρισης βοηθητικών υπηρεσιών, που θα δώσει στις αεροπορικές εταιρείες την δυνατότητα να αυξήσουν τα έσοδα τους και να παρέχουν απαράμιλλο επίπεδο εξυπηρέτησης των επιβατών τους. Η Corsairfly ξεκίνησε πιλοτικά την εφαρμογή του Amadeus Ancillary Services, το οποίο θα επιτρέψει στην αεροπορική εταιρεία να πουλά βοηθητικές υπηρεσίες από την ιστοσελίδα της και μέσω ταξιδιωτικών γραφείων. Επιπλέον, η Amadeusυλοποίησε από την 1η Ιουνίου το Electronic Miscellaneous Document Server (EMD Server) για την Finnair. Χάρη στην συγκεκριμένη λύση η εταιρεία θα μπορέσει να εκδίδει, να διαχειρίζεται και να διανέμει σχετιζόμενα και ανεξάρτητα EMD έγγραφα, τα καθιερωμένα έγγραφα της βιομηχανίας, τα οποία παίζουν καθοριστικό ρόλο για τις αποτελεσματική πώληση και διαχείριση βοηθητικών υπηρεσιών.

Στον τομέα της διανομής για τα ταξιδιωτικά γραφεία, παρουσιάστηκε τον Ιούνιο η έκδοση 6.1 του Amadeus Selling Platform, της εφαρμογής που χρησιμοποιείται από πάνω από 400.000 επαγγελματίες σε όλο τον κόσμο για την πώληση ταξιδιωτικών υπηρεσιών. Η νέα εφαρμογή περιλαμβάνει βελτιώσεις κυρίως στο κομμάτι των εργαλείων με “intuitive” ροή εργασιών για προϊόντα της Amadeus όπως το Amadeus Profiles Plus, AmadeusHotels Plus και Amadeus Cars Plus. Πρόκειται για την πρώτη εφαρμογή front office παγκοσμίως που διαθέτει κατάλογο graphical user interface για την διευκόλυνση των πωλήσεων και την κράτηση βοηθητικών υπηρεσιών.

Τον Ιούνιο, η Amadeus και η BCD Travel, η Τρίτη μεγαλύτερη εταιρεία διαχείρισης ταξιδιών στον κόσμο, ανακοίνωσε την πρόθεσή της να συνάψει τεχνολογικές συνεργασίες στην Βόρεια Αμερική στις οποίες η Amadeus θα αναπτύξει εξειδικευμένες λύσεις βασισμένες στο Amadeus One, μια πρωτοποριακή web-based, επαγγελματική λύση για πράκτορες. Το Amadeus One είναι μια σουίτα τεχνολογικών λύσεων επόμενης γενιάς σχεδιασμένη για ταξιδιωτικά γραφεία επιχειρηματικών υπηρεσιών στην Βόρεια Αμερική και επιτρέπει στα ταξιδιωτικά γραφεία στην ενίσχυση της παραγωγικότητας, τον εκσυχγρονισμό των λειτουργιών και την βελτιστοποίηση των προμηθειών.

Επιπλέον, στον τομέα της διανομής για τα ταξιδιωτικά γραφεία, η Amadeus συνεχίζει να ηγείται της ανάπτυξης εργαλείων διαχείρισης ναύλων με την παρουσίαση δύο νέων λύσεων. Το Amadeus FareXpertFiling είναι μια φιλική στη χρήση πλατφόρμα που διανέμει αυτόματα το σωστό ναύλο στη σωστή στιγμή και το σωστό σημείο. Το Amadeus Fare Expertise είναι μια νέα λύση που διαθέτει τεχνολογική πρωτοπορία που ενισχύει τον τρόπο με τον οποίο το σύστημα αναζητεί τις χαμηλότερες δυνατές τιμές.

Επίσης, η εταιρεία παρουσίασε το Amadeus Open Profile για μια από τις κορυφαίες εταιρείες διαχείρισης ταξιδιών. Η λύση επιτρέπει τους πελάτες να επωφελούνται από ένα μοναδικό προφίλ ταξιδιώτη για όλα τα κανάλια πωλήσεών τους διεθνώς.

Τομέας Τεχνολογίας

Κατά τον Απρίλιο, Μάιο και Ιούνιο το Τμήμα Τεχνολογίας της Amadeus συνέχισε την επιτυχημένη μετάβαση αεροπορικών εταιρειών, την ανάπτυξη νέων υπηρεσιών και την σύναψη νέων συμφωνιών. Η Air France-KLM, ο μεγαλύτερος αεροπορικός όμιλος στην Ευρώπη υιοθέτησε το AmadeusAltea Inventory του Amadeus Altea Management System (CMS). Η LOT Polish Airlines υιοθέτησε επίσης τα Amadeus Altea Inventory καιe-Commerce και τον Ιούνιο η Tunisair μεταφέρθηκε στα κομμάτια Customer Management και Flight Management της πλατφόρμας Amadeus AltéaDCS (Departure Control Systems). Επιπλέον, η Saudi Arabian Airlines πραγματοποίησε με επιτυχία την μετάβαση στις ενότητες Κρατήσεων καιInventory της πλατφόρμας Altéa Customer Management System (CMS) και κύρια στοιχεία της σουίτας Amadeus e-Commerce. Νέα συμβόλαια στο κομμάτι του e-Commerce υπεγράφησαν με τις Garuda Indonesia και Kingfisher India

Στον Τομέα της Τεχνολογίας Ξενοδοχείων κατά το δεύτερο τρίμηνο του 2010 η Accor, μια από τις κορυφαίες αλυσίδες ξενοδοχείων σε όλο τον κόσμο, με δραστηριότητες σε 90 χώρες, ανανέωσε το συμβόλαιο της για το Amadeus Revenue Management System Version 7. Πρόκειται για μια υπερσύγχρονη λύση για την διαχείριση των εσόδων των ξενοδοχείων που δίνει την δυνατότητα κράτησης δωματίων στην πλέον επικερδή τιμή σύμφωνα με την ζήτηση μέσα από τη χρήση προηγμένων μοντέλων προβλέψεων σε συνδυασμό με λεπτομερή δεδομένα κρατήσεων. Το AmadeusRevenue Management System χρησιμοποιείται σήμερα σε σχεδόν 500 ξενοδοχεία Accor. Αλλού, η εταιρεία έχει ξεκινήσει μια πιλοτική φάση τουAmadeus Hotel Platform για τον προγραμματισμό ξενοδοχείων μιας από τις μεγαλύτερες εταιρείες διαχείρισης ταξιδιών παγκοσμίως

Η Amadeus καταγράφει ανάπτυξη στις αγορές της Ασίας, της Μέσης Ανατολής και Αφρικής παρά την οικονομική κρίση

Η Amadeus, ο κορυφαίος τεχνολογικός συνεργάτης της τουριστικής και ταξιδιωτικής βιομηχανίας, ανακοίνωσε ανάπτυξη σε σημαντικές αγορές. Όντας ο ταχύτερα αναπτυσσόμενος πάροχος συστημάτων διανομής η Amadeus πέτυχε υψηλά επίπεδα απόδοσης για το 2009 στις περιοχές της Ασίας, της Μέσης Ανατολής και της Αφρικής, παρά την κάμψη τα ταξίδια στην περιοχή λόγω της ύφεσης.

Στην Ασία, η Amadeus αύξησε το μερίδιο αγοράς των κρατήσεων αεροπορικών εισιτηρίων μέσω ταξιδιωτικών γραφείων κατά 33%, ενώ η εταιρεία επεξεργάστηκε το μεγαλύτερο αριθμό κρατήσεων μέσω online ταξιδιωτικών γραφείων, καταλαμβάνοντας περισσότερο από 51% ποσοστό μεριδίου αγοράς. Οι κύριοι λόγοι για την αύξηση του μεριδίου αγοράς ήταν η αύξηση σε Αυστραλία, Χονγκ Κονγκ, Ινδονησία και Μαλαισία. Η Amadeus αύξησε επίσης τα επίπεδα ανθρωπίνου δυναμικού στην περιοχή κατά 15% σε περισσότερους από 1.400 υπαλλήλους και άνοιξε τρία νέα γραφεία στο Μπαλί της Ινδονησίας, στα Κο Σαμούι της Ταϊλάνδης και στη Γιανγκόν της Μιανμάρ.

Οι μεγάλες συμφωνίες με αεροπορικές εταιρείες της περιοχής συμπεριλαμβάνουν τις AirAsia, SEAir, Zest Airways, καθώς επίσης και ένα σύμφωνο Αμοιβαίας Κατανόησης με την Thai Airways για την εκτίμηση της πρώτης φάσης της εφαρμογής του Συστήματος Altea Customer Management. Από την άλλη, τα ταξιδιωτικά γραφεία που χρησιμοποίησαν την Amadeus για την επεξεργασία των κρατήσεών τους αυξήθηκαν σε 19.500.

Στη Μέση Ανατολή και την Αφρική, η Amadeus πέτυχε μερίδιο αγοράς κοντά στο 45% το 2009, ανάπτυξη σημαντικά υψηλότερη από το σύνολο της βιομηχανίας. Παρά τους αργούς ρυθμούς ανάπτυξης της οικονομίας και τη μείωση του συνολικού αριθμού των κρατήσεων σε Μέση Ανατολή και Αφρική, η Amadeus επέδειξε ανθεκτικότητα με αύξηση στις κρατήσεις που αγγίζει σχεδόν το 9% σε σχέση με πέρυσι.

Επιπλέον, η Amadeus επέκτεινε το εύρος της, το μερίδιο αγοράς και το δυναμικό της με την λειτουργία τριών νέων, ιδιόκτητων γραφείων σε Συρία, Υεμένη και Λίβανο, κάνοντας έτσι την εταιρεία τη μόνη που διαθέτει γραφεία σε όλες τις αγορές της Μέσης Ανατολής. Η Amadeus ξεκίνησε επίσης τη λειτουργία Περιφερειακού Κέντρου με έδρα το Ντουμπάι, όπου διόρισε μια νέα ομάδα στελεχών, υπεύθυνη για την ανάπτυξη της Amadeus  σε αυτές τις αγορές.

“Παρά την δύσκολη, οικονομικά, χρονιά η Amadeus κατάφερε να ξεχωρίσει στις περιοχές της Ασίας, Μέσης Ανατολής και Αφρικής, που αποτελούν δύο από τις κύριες περιοχές δραστηριότητάς μας. Αυτό επετεύχθη κυρίως λόγω της σταθερής υποστήριξης και της δέσμευσης των συνεργατών και υπαλλήλων μας σε αυτές τις αγορές. Φέτος θα συνεχίσουμε να στηρίζουμε αδιάκοπα αυτές τις αγορές και να προσφέρουμε την τεχνολογική καινοτομία, το παγκόσμιο εύρος και την εμπειρία που θα βάλει τα θεμέλια της σταθερής ανάπτυξης για την Amadeus στις παγκόσμιες αγορές,” σχολίασε ο κ. Philippe Chereque, Εκτελεστικός Αντιπρόεδρος του Εμπορικού Τμήματος της Amadeus.

Η Saudi Arabian Airlines ολοκληρώνει με επιτυχία τη μετάβασή της στην πλατφόρμα Amadeus Altea CMS και λύσεις e-commerce

Η Amadeus, ο κορυφαίος τεχνολογικός συνεργάτης της ταξιδιωτικής και τουριστικής βιομηχανίας, ανακοίνωσε ότι η Saudi  Arabian Airlines  πραγματοποίησε με επιτυχία την μετάβαση στις ενότητες Κρατήσεων και Inventory της πλατφόρμας  Altéa  Customer  Management  System  (CMS)  και κύρια στοιχεία της σουίτας Amadeus e-Commerce.

Μετά από την μετάβαση του περασμένου μήνα, η αεροπορική εταιρεία έχει ήδη σημειώσει σημαντική αύξηση των κρατήσεων μέσω των online πωλήσεων, που πλέον αντιπροσωπεύουν πάνω από το 20% των συνολικών κρατήσεων, καταλήγοντας σε μια υγιή αύξηση των οικονομικών στοιχείων της εταιρείας.

Η εισαγωγή τεχνολογικών συστημάτων επόμενης γενιάς αποτελεί μέρος του προγράμματος εκσυγχρονισμού της εταιρείας με σκοπό την βελτίωση της ταξιδιωτικής εμπειρίας και την ενίσχυση της λειτουργικής αποτελεσματικότητας. Εκτός από την τοποθέτηση της τεχνολογίας στην βάση των λειτουργιών της και την αλλαγή στρατηγικής, η αεροπορική εταιρεία αναβαθμίζει τον στόλο της και έχει λανσάρει ένα πρόγραμμα με σκοπό την βελτίωση της εξυπηρέτησης πελατών και των προϊόντων μέσα από την χρήση των πιο προηγμένων τεχνικών διαχείρισης πελατών. Η πλατφόρμα Altéa CMS αντικαθιστά την πλατφόρμα τεχνολογίας που η εταιρεία χρησιμοποιεί τα τελευταία είκοσι χρόνια.

ΑΝΑΛΥΤΙΚΑ ΕΔΩ

Η Amadeus επεξεργάζεται αριθμό ρεκόρ επιβατών αεροπορικών εταιρειών μέσω της πλατφόρμας Altéa

Η Amadeus, ο κορυφαίος τεχνολογικός συνεργάτης της ταξιδιωτικής και τουριστική βιομηχανίας, ανακοίνωσε απόδοση ρεκόρ του Τμήματος Airline IT και στρατηγικής για το 2010. 

Το τμήμα Airline ΙΤ της Amadeus κατέγραψε μια έντονη κινητικότητα στην υιοθέτηση της σουίτας Altea, της κυριότερης λύσης της, η οποία δίνει τη δυνατότητα στις αεροπορικές εταιρείες να διαχειρίζονται απρόσκοπτα την εξυπηρέτηση των πελατών τους, από τα ψώνια τους έως τις διαδικασίες check-in. Κατά το 2009, το κέντρο δεδομένων της Amadeus επεξεργάστηκε 238 εκ. επιβάτες που ταξίδεψαν με αεροπορικές εταιρείες που χρησιμοποιούν την Altea, καταγράφοντας αύξηση 23% από τον προηγούμενο χρόνο, ποσοστό που αντιπροσωπεύει το 11% της παγκόσμιας εναέριας κυκλοφορίας   ΑΝΑΛΥΤΙΚΑ ΕΔΩ